TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN
Última actualización: 07/03/2026
Las presentes condiciones generales de contratación regulan el uso y la compra de servicios a través del sitio web https://cvprofesionaltenerife.es (en adelante, el «sitio web»), operado por la marca comercial CV Profesional Tenerife (en adelante, «el prestador» o «nosotros»).
Al adquirir productos o servicios a través de nuestro sitio web, el usuario (en adelante, «el cliente» o «tú») acepta expresamente y sin reservas todas y cada una de estas condiciones generales. Te recomendamos leerlas detenidamente antes de realizar cualquier compra. Si no estás conforme con las mismas, te rogamos no continuar con el proceso de contratación.
1. IDENTIFICACIÓN DEL PRESTADOR
- Identidad: CV Profesional Tenerife TM
- NIF/CIF y domicilio: (Disponibles bajo solicitud formal de las autoridades competentes o en el momento de la facturación del servicio al cliente).
- Correo electrónico de contacto: legal@cvprofesionaltenerife.es
2. DESCRIPCIÓN DE LOS SERVICIOS
CV Profesional Tenerife ofrece servicios de consultoría laboral, optimización, diseño y redacción de currículum vitae (CV) orientados a superar filtros automáticos (ATS) y mejorar la empleabilidad del cliente, divididos en diferentes paquetes (packs) detallados en la página de servicios.
2.1. LIMITACIÓN DE RESULTADOS (EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD)
El cliente entiende y acepta que nuestros servicios consisten en dotarle de una herramienta optimizada basada en la información proporcionada. CV Profesional Tenerife no garantiza de ninguna forma la obtención de entrevistas de trabajo, la contratación por parte de terceros, ni ningún otro resultado específico, ya que estos factores dependen exclusivamente de las decisiones de las empresas contratantes y del mercado laboral.
3. PROCESO DE COMPRA, ENTREGA Y FACTURACIÓN
Para adquirir un servicio, el cliente deberá seguir los pasos indicados en el sitio web, seleccionar su pack, facilitar los datos requeridos y realizar el pago.
- Recepción de datos: Una vez confirmado el pago, solicitaremos al cliente su CV actual o la información necesaria para comenzar a trabajar (a través de formulario, correo electrónico o WhatsApp).
- Plazos de entrega: Los plazos de entrega comunicados (generalmente de 3 a 5 días laborables) comienzan a contar únicamente desde el momento en que el cliente nos proporciona toda la documentación e información necesaria, no desde el momento del pago.
- Facturación: Los datos solicitados inicialmente generan un comprobante de compra. Si el cliente desea una factura completa (con NIF/CIF o NIE y dirección fiscal), deberá solicitarla a
hola@cvprofesionaltenerife.esaportando sus datos completos. Se remitirá en un plazo de 24-48 horas laborables por correo electrónico.
3.1. CADUCIDAD DE LOS SERVICIOS CONTRATADOS
Para garantizar la calidad y agilidad de nuestro trabajo, existe un plazo máximo para el desarrollo de los servicios. El tiempo máximo para que el cliente envíe la información requerida y finalicemos el servicio será de 2 meses contados desde la fecha de compra. Una vez pasada esta fecha sin que el cliente haya aportado la información necesaria, CV Profesional Tenerife dará el servicio por finalizado y ejecutado, sin derecho a reembolso.
4. RESPONSABILIDADES DEL CLIENTE
Para que podamos prestar el servicio correctamente, el cliente se compromete a:
- Proporcionar información veraz, exacta y actualizada sobre su experiencia laboral y formación académica.
- Responder en un plazo razonable a las solicitudes de información o validación de borradores por parte de nuestro equipo.
CV Profesional Tenerife no asume ninguna responsabilidad por las consecuencias derivadas de la inclusión de datos falsos, inexactos o engañosos proporcionados por el cliente para la elaboración de su perfil profesional.
4.1 USO DE WHATSAPP
En los casos en que el cliente proporcione su número de teléfono, consiente expresamente que CV Profesional Tenerife pueda ponerse en contacto y entregar documentos a través de la aplicación WhatsApp, aceptando las políticas de privacidad de dicho proveedor.
5. PRECIOS Y MODALIDADES DE PAGO
Todos los precios de los servicios se indican en euros (€) en el sitio web e incluyen los impuestos aplicables (IGIC / IVA) según corresponda por la legislación vigente.
Nos reservamos el derecho de modificar los precios en cualquier momento, respetando siempre el precio establecido en el momento en que el cliente realizó el pedido. El pago podrá realizarse de forma totalmente segura a través de tarjeta de crédito/débito, Google Pay, Apple Pay, Bizum o transferencia bancaria.
6. REVISIONES Y CONFORMIDAD
El número de revisiones permitidas sobre el documento entregado dependerá del pack contratado.
- Se entiende por «revisión» la corrección, añadido o eliminación de datos sobre el diseño entregado.
- En cuanto el cliente valide la vista previa o borrador definitivo, dará su conformidad al trabajo realizado. A partir de este momento, cualquier modificación sustancial futura será responsabilidad del cliente o podría requerir un presupuesto adicional.
7. DERECHO DE DESISTIMIENTO Y GARANTÍA COMERCIAL
En estricto cumplimiento del artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley de Consumidores y Usuarios), se informa que el derecho de desistimiento legal no opera al tratarse de:
- Bienes confeccionados y personalizados conforme a las especificaciones del cliente.
- Contenido digital que no se presta en un soporte material cuando la ejecución ha comenzado.
No obstante lo anterior (garantía comercial): CV Profesional Tenerife ofrece voluntariamente una garantía de satisfacción de 15 días naturales bajo condiciones específicas. Para conocer todos los detalles sobre cómo y cuándo solicitar un reembolso bajo esta garantía comercial, por favor, consulta nuestra política de devoluciones y reembolsos.
8. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
El cliente reconoce que el copyright, diseños visuales, plantillas y metodologías de redacción estratégica (optimización ATS) son propiedad intelectual de CV Profesional Tenerife (o de terceros con licencia, como Canva).
Al entregar el documento final, se concede al cliente una licencia de uso personal, exclusiva e intransferible para su propia búsqueda de empleo. Queda terminantemente prohibida la reventa, distribución comercial o copia de nuestros diseños y estructuras por parte del cliente para ofrecer servicios a terceros.
9. RESOLUCIÓN DE LITIGIOS Y RESPONSABILIDAD WEB
No seremos responsables de interrupciones en el funcionamiento del sitio web derivadas de incidencias técnicas ajenas a nuestro control.
Resolución de litigios en línea (Unión Europea): Conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013, la Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea en materia de consumo, disponible en el siguiente enlace: ec.europa.eu/consumers/odr.
10. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Estas condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de España. Para cualquier cuestión o controversia que pudiera derivarse de la prestación de los servicios, las partes se someten a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Santa Cruz de Tenerife (Canarias, España), salvo que la ley de defensa de los consumidores establezca de forma imperativa otro fuero.
11. ACTUALIZACIONES
Nos reservamos el derecho a modificar estas condiciones generales en cualquier momento. El cliente quedará sujeto a los términos vigentes en el momento en que realice la compra.